Общие условия


УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

 

ВНИМАНИЕ:

Вы можете забрать ключи от своего жилья в офисах Bennecke с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, кроме праздников. В другое время ключи можно забрать в сейфе, и за предоставленные услуги взимается дополнительная плата.

 

ОФИСЫ BENNECKE: C / CALA DORADA 1, URB. ROCÍO DEL MAR. TORREVIEJA Почтовый индекс: 03185 - ALICANTE

 

КООРДИНАТЫ GPS: ШИРИНА: 37.948081 | ДЛИНА: -0,713836

 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

2. ПРИМЕНЕНИЕ.

3. БРОНИРОВАНИЕ И ДОКУМЕНТАЦИЯ.

4. ЦЕНЫ, СБОРЫ, НАЛОГИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ.

5. РАСПИСАНИЕ И ЗАДЕРЖКИ.

6. ИЗМЕНЕНИЯ В БРОНИРОВАНИИ.

7. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ.

8. СОСТОЯНИЕ ИМУЩЕСТВА.

9. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ.

10. ОТМЕНА.

11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ.

12. ЗАЩИТА ДАННЫХ.

 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

 

Bennecke: «Bennecke» означает BENNECKE RENT S.L. и это компания, корпоративной целью которой, среди прочего, является брокерская деятельность в сфере недвижимости, и она зарегистрирована в Торговом реестре Аликанте, том 3867, лист 46, надпись 1 - лист A145451 и номер CIF. B54860093.

Лизинг: Туристическая аренда и / или аренда на время отпуска.

Жилье: Недвижимость, сданная в аренду для туристических целей и отдыха.

Бронирование: аренда туристической и туристической службы аренды по телефону, через компьютеризированную систему, доступную через www.benneckerent.com или непосредственно в офисе Bennecke.

Подтверждение бронирования: автоматическое подтверждение, которое происходит при бронировании.

Принятие бронирования: Письменное подтверждение, отправленное Bennecke в течение 3 рабочих дней с момента получения оплаты бронирования.

Арендатор: Физическое лицо (лица), которые бронируют / бронируют туриста или аренду на время отпуска и которые имеют право пользоваться домом в течение согласованного периода.

Цена: Окончательная сумма, подлежащая уплате Арендатором, включая арендную плату, дополнительные услуги и комиссионные за них.



2. ПРИМЕНЕНИЕ И ЗАПРЕТЫ.

 

Эти положения и условия (которые могут время от времени изменяться) применимы только к услугам по аренде туристов и отдыху, предлагаемым по телефону, через веб-сервис или в офисе Bennecke, а также на других интернет-порталах, с которыми Bennecke поддерживает коммерческие отношения.

 

Эти положения и условия, как правило, применимы в том, что не противоречит и не нарушает действующее законодательство, и в этом случае указанный Закон имеет преимущественную силу. Если какое-либо положение будет признано недействительным судебным постановлением, остальные положения, если они применимы, останутся в силе. в той степени, в которой они могут оставаться без оговорки, признанной недействительной.

 

Bennecke несет ответственность только за цены или предложения, опубликованные на его веб-сайте: www.benneckerent.com. Это не происходит из-за ошибок в прайс-листах или предложениях на сторонних веб-сайтах, где публикуются его услуги.

 

Это категорически запрещено, и Арендатор прямо принимает указанный запрет, уступку и субаренду арендованного имущества.

 

Арендатор прямо отказывается от любого права на жилище, которое может быть предусмотрено законодательством для этого или любого другого типа аренды.

 

3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ БРОНИРОВАНИЯ И ДОКУМЕНТАЦИИ.

 

Для подтверждения бронирования Арендатор должен заполнить форму бронирования и предоставить как можно больше информации о своем плане путешествия, чтобы спланировать въезд и выезд из дома, а также дополнительные услуги, которыми он хочет пользоваться.

 

Арендатор прямо указывает для целей отправки уведомлений, предусмотренных настоящим договором и действующим законодательством, адрес электронной почты, указанный в форме бронирования. В случае изменения адреса электронной почты вы должны как можно скорее уведомить Bennecke.

 

С момента подтверждения бронирования Bennecke заблокирует зарезервированное жилье до получения оплаты в течение 3 рабочих дней. Если оплата не будет получена по истечении этого периода, дом будет разблокирован, и Bennecke не гарантирует, что дом будет по-прежнему доступен. Если Bennecke получает платеж по истечении срока и забронированное жилье больше не доступно, Арендатор может выбрать другой дом при условии, что у Bennecke он есть в наличии, или что уплаченные деньги будут возвращены. В случае выбора первого варианта, если цена между первым и вторым домом разная, разница будет взиматься или выплачиваться.

 

После подтверждения бронирования Bennecke примет его в течение 3 рабочих дней с момента получения оплаты. О принятии будет сообщено по электронной почте на адрес, указанный Арендатором. Если бронирование не будет принято, Bennecke вернет суммы, полученные Арендатором, в течение 7 рабочих дней.

 

Принятие оговорки дает право пользоваться арендованным домом в течение периода действия контракта только тем людям, которые в него входят, что запрещает другим делать это. После принятия бронирования количество людей, имеющих право проживать в доме, не может меняться, за исключением случаев получения письменного разрешения Bennecke.

 

После подтверждения бронирования Арендатор получит электронное письмо с информацией для проведения обязательной онлайн-регистрации для всех жителей дома старше 14 лет. Вход в дома без данных всех путешественников запрещен.

 

В соответствии с Приказом 1922/2003 от 3 июля о регистрации путешественников в туристических объектах размещения все гости старше 14 лет должны предъявить свои действующие документы (удостоверение личности или паспорт) и подписать регистрационную часть. Указанная регистрация будет произведена во время передачи ключей. В случае получения ключей через сейф, все лица старше 14 лет должны явиться в течение не более 72 часов в наши офисы, расположенные по адресу C / Cala Dorada, Urb. Росио-дель-Мар, с 9:00 до 18:00: 00:00 с понедельника по пятницу, чтобы оформить регистрацию ».

 

В случае неявки Беннеке передает клиенту возможные административные, гражданские или уголовные обязанности, которые могут быть возложены на компанию, а также доводит факты до сведения комиссара полиции / компетентного поста гражданской гвардии.

 

Указанная регистрация не отменяет обязательство пройти онлайн-регистрацию до получения ключей. Если не пройти онлайн-регистрацию, с каждого путешественника будет взиматься дополнительная плата в размере 10 евро за личную регистрацию в офисе. Регистрация может быть произведена только в рабочее время Bennecke.

 

4. ЦЕНЫ, СБОРЫ, НАЛОГИ, ДЕПОЗИТЫ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ.

 

Цены за ночь опубликованы на сайте Bennecke. Домовладелец и Bennecke оставляют за собой право изменять цены в случае изменения налога или обменного курса. Уведомление об изменении будет отправлено по электронной почте на адрес, указанный в форме, и Арендатор может в течение 15 дней принять решение об изменении цены и оплатить разницу в течение этого периода или отказаться от бронирования и возмещения уплаченных сумм. Если Bennecke не получит ответа в течение указанного периода, он поймет, что Арендатор принял изменение цены, и он будет обязан выплатить разницу до начала аренды.

 

ДЕПОЗИТЫ

 

Гарантия на все договоры аренды будет обязательной. Арендатор доставит его до прибытия в дом, и он будет возвращен, как только Беннеке убедится, что арендатор выполнил все свои обязательства по оплате и сохранению. Все облигации будут удерживаться или блокироваться на кредитных картах. Если въезд в дом происходит в рабочее время, депозит будет храниться в офисе, в случае въезда в нерабочее время арендатор должен будет предоставить данные своей кредитной карты, чтобы удержать соответствующий депозит. Наличные к оплате облигаций не принимаются.

 

Независимо от условий, установленных банком держателя кредитной карты, Беннеке воспользуется своим правом удерживать сумму депозита на период 30 дней, который будет продлен еще на 30 дней, если аренда будет продолжительной. выше.

 

После того, как период аренды закончится и арендатор покинет собственность, Bennecke проведет ее осмотр, чтобы найти ее без повреждений и в том же состоянии, в котором она была доставлена, депозит будет возвращен тем же способом. платеж по истечении установленного банком 30-дневного срока удержания.

 

Сумма депозита составит:

 

  • Дома с 1 спальней = 300,00 €
  • Дома с 2 спальнями = 400,00 €
  • Дома с 3 и более спальнями = 500,00 €

 

Если ущерб, причиненный имуществу арендатором или третьими лицами, находящимися на его попечении, превышает размер внесенного депозита, арендатор разрешает взимать их с кредитных карт, данные которых он предоставил, для выполнения обязательств, вытекающих из настоящего договора. . То же самое будет применяться в отношении повреждений, если таковые имеются, и неоплаченных поставок, если они превышают сумму депозита.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

 

  • Выдача ключей и регистрация заезда в нерабочее время офиса Bennecke (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, кроме праздничных дней): 30 евро за бронирование.
  • Выдача ключей на автостоянке аэропорта Аликанте: 40 евро за бронирование.
  • Ранний въезд в арендованный дом (с 10.00): 30 евро за бронирование.
  • Поздний выезд из арендованной недвижимости (до 16:00): 30 евро за бронирование.
  • Аренда дополнительной кровати: 10 евро за ночь, детская кроватка: 5 евро за ночь, детский стульчик: 3 евро за ночь.
  • Дополнительное постельное белье и полотенца: 20 евро за каждый дополнительный комплект.
  • Базовый пакет питания: 50 евро

 

5. РАСПИСАНИЕ И ЗАДЕРЖКИ.

 

Начало и окончание аренды будет произведено без дополнительной оплаты в рабочие часы Bennecke (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00, кроме праздничных дней). В другое время ключи можно будет забрать в сейфе. Bennecke не будет предлагать услуги личного приема в начале аренды вне рабочего времени. На телефонные звонки ответят в нерабочее время и по выходным с 9:00 до 22:00 по номеру телефона экстренной помощи: +34 965 714 362. Обслуживание клиентов в другое время не осуществляется.

 

Если не согласовано иное, Арендатор должен пойти в офис Bennecke, чтобы выполнить все необходимые шаги для доступа к дому.

 

Дом будет доступен с 16:00 до начала аренды. Если арендатору необходимо попасть в дом до этого времени, он должен как можно скорее уведомить Беннеке. В любом случае Беннеке должен утвердить это в письменной форме.

 

Арендатор должен покинуть дом до 10 часов утра по окончании Аренды. Если арендатору необходимо покинуть дом по истечении этого времени, он должен как можно скорее уведомить Беннеке. В любом случае Bennecke должен утвердить его в письменной форме, а Арендатор будет платить надбавку в размере 30,00 евро за каждый полный час, который превышает 10:30 утра в день. Та же плата будет применяться к входу в дома до 16:00 без явного разрешения Bennecke.

 

Если въезд задерживается по какой-либо причине, вы должны как можно скорее уведомить Беннеке, чтобы он знал новое время прибытия. Беннеке не обязан ждать Арендатора, если ему не сообщили о задержке. За каждый час задержки взимается дополнительная плата в размере 20 евро, если она связана с помощью агента в нерабочее время.

 

6. ИЗМЕНЕНИЯ В БРОНИРОВАНИИ

 

Любые изменения (до или после бронирования) или исключения из этих условий должны быть согласованы в письменной форме между Bennecke и Арендатором.

 

Как и любое другое изменение, изменение даты аренды должно быть согласовано между Bennecke и Арендатором. Кроме того, его стоимость установлена ​​в размере 15 евро на административные расходы.

 

7. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ.

 

Арендатор обязан всегда соблюдать законы и постановления Сообщества собственников. Если они этого не сделают, они должны немедленно покинуть дом без ущерба для компенсации, которую их поведение может повлечь за собой в пользу Bennecke, владельца или третьих лиц.

 

Запрещается вводить в дом домашних животных без явного согласия его владельца. Ввоз посторонних животных дает право расторгнуть договор.

 

Курение разрешено только на террасах, балконах и за пределами дома.



8. СОСТОЯНИЕ ИМУЩЕСТВА И ПЛАТЫ, СВЯЗАННЫЕ С ЕГО СОХРАНЕНИЕМ.

 

В стоимость проживания входит содержание, обслуживание и ремонт (за исключением тех, которые выходят за рамки нормального и тщательного использования). Беннеке ответит на все вопросы, которые могут возникнуть в отношении дома и его состояния в рабочее время.

 

Если ущерб, причиненный имуществу арендатором или третьими лицами, находящимися на его попечении, превышает нормальное и добросовестное использование, арендатор будет нести ответственность за них, разрешая списать сумму с кредитных карт, данные которых они предоставили, в целях соблюдения обязательства, вытекающие из этого контракта. То же самое касается неоплаченных поставок.

 

Bennecke не несет ответственности за действия третьих лиц / компаний за пределами объекта размещения, например, в местах общего пользования или прилегающих территориях.

 

Арендатор обязан сообщать о любом повреждении дома во время доступа к нему. Любой ущерб, о котором будет сообщено позже, может быть возложен на Арендатора.

 

Если Арендатор обнаруживает существенную проблему в доме при доступе к дому, стороны соглашаются, что поиск решения будет регулироваться следующими правилами:

 

  1. Сначала вы изучите проблему, чтобы увидеть, можно ли ее решить в течение 24 часов.
  2. В случае, если решить проблему в течение вышеупомянутого периода невозможно, Bennecke назначит Арендатору другой дом с аналогичными характеристиками, если он будет доступен, в течение максимум 24 часов с момента, когда стало известно, что проблема не может быть решена.
  3. Если бы не было доступного жилья, Bennecke вернул бы Арендатору суммы, уплаченные за услугу, и компенсацию в размере, равном удвоенному авансу.

 

Инциденты, связанные с:

 

  • Основные поставки (вода, электричество, газ).
  • Доступ к жилью.
  • События, которые ставят под угрозу пригодность для проживания в доме.

 

Остальные инциденты будут устранены в рабочее время офиса Bennecke, которые могут быть:

 

  • Интернет, телевидение, бытовая техника, в том числе кондиционер.
  • Мебель и инвентарь.
  • Любое другое дело, не влияющее на обитаемость дома.

 

После того, как Арендатор получил доступ к дому, Арендатор должен уведомить Bennecke о любом инциденте, который может произойти в доме, через онлайн-портал help.bennecke.com, и инциденты, о которых было сообщено с помощью других средств связи, не будут рассматриваться. Если такой инцидент не произошел из-за какого-либо злонамеренного или безрассудного поведения со стороны Арендатора, Bennecke обязуется решить его как можно скорее или, при необходимости, заменить его другим доступным. Арендатор отказывается от какой-либо компенсации за нарушение договора, если он решает покинуть дом, не дав Беннеке возможности отремонтировать его.

 

В случае любого инцидента, происходящего в доме в течение срока аренды, Bennecke обязуется отправить техника для проведения необходимого ремонта в кратчайшие сроки. Если арендатора нет дома, когда техник совершает визит, Беннеке будет уполномочен облегчить вход, используя имеющийся у него ключ от дома. Техник оставит в доме уведомление о вашем визите и разрешении инцидента, о котором было сообщено.

 

Bennecke предоставит один комплект простыней на каждые 7 дней в каждое жилище, включая один комплект полотенец на каждого путешественника.

 

Каждый дом будет иметь в распоряжении Арендатора дополнительную услугу пляжных полотенец. За каждое утерянное или поврежденное полотенце взимается плата в размере 15 евро.

 

9. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ.

 

Бронирование за 28 дней до начала аренды: Арендатор оплачивает 25% стоимости, когда Bennecke принимает бронирование, а оставшиеся 75% - не позднее, чем за 28 дней до начала аренды.

 

Бронирование, сделанное менее чем за 28 дней до прибытия: Арендатор оплачивает 100% стоимости, когда Bennecke принимает бронирование.

 

Есть два способа оплаты бронирования:

  • Оплата дебетовой / кредитной картой через виртуальный POS.
  • Оплата банковским переводом. Когда оплата осуществляется этим методом, срок, установленный в третьем пункте, начинается с момента получения перевода (обычно в течение 72 часов с момента бронирования) или подтверждающего документа, подтверждающего перевод Арендатором. Если Беннеке не принял бронирование, он оставляет за собой право отменить его. Расходы по международному переводу несет Арендатор.

 

10. ОТМЕНА.

 

Если Арендатор отменяет бронирование, Bennecke будет иметь право на оплату расходов на управление, которые должным образом обоснованы.

 

Аналогичным образом, за исключением очевидных обстоятельств непреодолимой силы клиента, компания также будет иметь право на компенсацию, состоящую из:

 

  • 10% от цены, когда указанная отмена производится более чем за 30 дней до срока, установленного для проживания в номере.
  • 50% при выполнении более чем за 7 дней и до 30 дней.
  • 100% при аннулировании за 7 или менее дней.

 

Сумма, полученная в результате применения предыдущих процентов, будет удержана из аванса, который, в случае необходимости, клиент мог бы предоставить. В

Обоснованные управленческие расходы при наличии баланса.

 

Когда Беннеке не приедет на подтвержденное им бронирование, он предоставит клиенту выбор между:

 

 а) Занять другое жилье с такими же или более высокими характеристиками и категорией.

 б) отказаться от договора с выплатой внесенных сумм.



11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ.

 

Все дополнительные услуги, предлагаемые на сайте Bennecke, необходимо оплачивать вместе с бронированием. Арендатор должен заблаговременно отправить Bennecke всю необходимую и актуальную информацию, чтобы Bennecke мог спланировать услуги по контракту и проверить их доступность.



12. ЗАЩИТА ДАННЫХ.

 

В соответствии с Органическим законом 15/1999 от 13 декабря о защите личных данных и РЕГУЛИРОВАНИЕМ (ЕС) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 27 апреля 2016 г., клиент проинформирован однозначно и недвусмысленно. точный, и прямо уполномочивает BENNECKE RENT SL автоматически собирать и обрабатывать файл, за данные, собранные в этом контракте, он отвечает.

 

Собранные данные станут частью файла под названием КЛИЕНТЫ И / ИЛИ ПОСТАВЩИКИ, принадлежащего BENNECKE RENT S.L с кодом CIF: B54860093. Этот файл предназначен исключительно для надлежащего управления функцией, запрошенной у BENNECKE RENT S.L.

 

Лицом, ответственным за файл, является сам BENNECKE RENT SL, перед которым заинтересованное лицо может осуществлять права доступа, исправления, удаления, переносимости, ограничения или возражения против обработки своих данных, а также отозвать данное согласие или предъявить претензии. перед Органом контроля. Вышеуказанные действия могут быть осуществлены путем отправки запроса по электронной почте на [email protected] или по почте C / CALA DORADA 1, URB ROCIO DEL MAR 03185 TORREVIEJA, ALICANTE; со ссылкой «Защита данных», при этом BENNECKE RENT S.L обязуется:

 

  • Сохранять максимальную конфиденциальность всей информации, которая предоставляется или к которой клиент имеет доступ при выполнении этого контракта.
  • Для защиты и предотвращения доступа к данным и информации, принадлежащим клиенту, третьим лицам, не связанным с настоящим контрактом. А также избегать изменения, потери, обращения или несанкционированного доступа. Обязательство, которое будет существовать бессрочно даже после прекращения действия настоящего контракта.
  • Чтобы гарантировать соответствующий уровень безопасности

Погода